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Processo de agendamento e entrega de unidades — Vitae Multiuso

1. Cliente Solicita Entrega

2. Paula Recebe o E-mail

3. Paula Repassa Informações para Pedro

4. Pedro Solicita Vistoria com Emanuella

5. Pedro & Emanuella Definem Data e Hora

⚠️ A data deve ser validada por Luan antes de ser confirmada

6. Data e Hora Repassadas para Paula

Cronograma de Antecedência

48 Horas Úteis Antes

7. Paula
Vistoria Física na Unidade

Antes de 24h

8. Vitória
Insere o Tour Virtual no Site

9. Diretoria
Vistoria Online pelo Site

10. Dia do Agendamento — Entrega da Unidade

📋 Fase 1 — Solicitação e Agendamento

Gatilho

O cliente entra em contato solicitando a entrega da unidade.

Triagem

Paula recebe o e-mail de solicitação.

Encaminhamento

Paula repassa as informações necessárias para Pedro.

Alinhamento Técnico

Pedro recebe as informações e solicita a vistoria interna com Emanuella.

Definição

Pedro e Emanuella analisam a disponibilidade e definem a data e hora do agendamento.

Retorno

A data/hora definida é informada de volta para Paula.

⏱️ Fase 2 — Preparação Crítica (Contagem Regressiva)

Prazo Limite	Responsável	Ação Obrigatória
48 Horas Úteis Antes	Paula	Realiza a vistoria física presencial na unidade.
Antecedência Mínima (+24h)	Vitória	Sobe o Tour Virtual da unidade para o site.
24 Horas Antes	Diretoria	Realiza a vistoria online através do site (tour já publicado por Vitória).

🏠

Dia e Hora H: Realização da entrega oficial da unidade ao cliente
com base em todas as vistorias prévias aprovadas.

Agendamentos e status — Vitae Multiuso

Tipo	Unidade	Data	Horário	Status	Tour